রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6a855-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানোর জন্যই লেখা।

SSL সুরক্ষিত তথ্যbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
6a855 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই এবং সেশন নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। কুকি এবং সেশন ডেটা শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে — আপনার তথ্য পাঠানোর সময় কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — বাইরে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা যাচাই — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তার প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।
মোবাইল সহায়তা ফোনে সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন — বাংলায় কথা বলা যায়, কোনো জটিলতা নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো প্রকাশ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন একসঙ্গে কাজ করে, যাতে আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে — সেটি আপনার নিজ দায়িত্বে যাচাই করে নিন।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে রাখার সুবিধা কমে যেতে পারে। তবে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্রম — লগইন, লেনদেন — সাধারণত প্রভাবিত হয় না।